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¿En qué base legal recogemos y tratamos la información que le concierne?
• Si realiza una reserva en línea, recogemos y tratamos su información en función de nuestra obligación contractual para la ejecución de los procesos.
• Cualquier otra información que no sea necesaria para proceder con una reserva en línea será recogida y/o tratada con base en el consentimiento; se le pedirá su consentimiento explícito y tendrá derecho a aceptar o rechazar proporcionar esta información. Por ejemplo, solo le añadiremos a nuestra lista de distribución si usted se ha suscrito.

¿Por qué recopilamos información?
• Se recoge información para facilitar el procedimiento de reserva en línea, para ofrecer servicios adicionales cuando usted consienta en dichas ofertas y/o para ayudarnos a mejorar este proceso para su uso futuro.
• Cuando se suscribe a nuestra lista de distribución, se recopilan estos datos para mantenerle informado sobre noticias y ofertas especiales.

¿Qué información recopilamos sobre usted?
• Para realizar el procedimiento de reserva en línea, solicitamos toda la información marcada con un asterisco, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico e información de la tarjeta de crédito necesaria para pagar la habitación. También recogeremos cualquier otro dato que desee proporcionar, por ejemplo, requisitos especiales.
• Durante el proceso de reserva en línea, le pediremos su consentimiento para utilizar sus datos para fines distintos a los relacionados con su reserva, por ejemplo, para ofertas especiales u otras comunicaciones.
• Cuando está suscrito a nuestra lista de distribución, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico para mantenerle informado sobre ofertas especiales u otras comunicaciones.
• En el sitio web y durante el proceso de reserva en línea, podemos recoger Cookies. Por favor, consulte los detalles de nuestra política de Cookies más abajo.

¿Y si no desea proporcionar sus datos personales?
• Si no desea proporcionar los datos requeridos para el procedimiento de reserva en línea, indicados con un asterisco, no podrá continuar con el proceso y le recomendamos que nos contacte directamente.
• Si no desea proporcionar datos no requeridos (sin asterisco) durante el proceso de reserva en línea, puede optar por no proporcionarlos y esto no afectará al procedimiento.
• Si no desea proporcionar información solicitada para servicios distintos al proceso de reserva, por ejemplo, inscripción a boletines o ofertas especiales, no podrá beneficiarse de dichos servicios, pero esto no afectará al proceso de reserva. Si da su consentimiento inicialmente y luego desea dejar de recibir estos servicios, puede retirar su consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción y contactando con nuestro responsable de protección de datos, cuyos datos están arriba indicados.
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Reservas en línea seguras:
Si decides realizar una reserva en línea en nuestro sitio, serás dirigido a un motor de reservas (Booking Engine) proporcionado por nuestro socio, D-Edge. Toda la información se envía de forma segura y está protegida contra cualquier divulgación a terceros. D-Edge está certificado conforme a la norma PCI DSS (Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).

¿Cómo usamos la información?
• Para completar o respaldar una actividad, es decir, el procedimiento de reserva en línea.
• Cuando estás suscrito a nuestra lista de distribución o has dado tu consentimiento durante el proceso de reserva en línea, podemos enviarte comunicaciones y ofertas especiales.
• Para elaborar estadísticas de uso que faciliten mejoras.
• Se solicitará tu consentimiento para cualquier uso posterior.

¿Quién tiene acceso total o parcial a la información que recopilamos?
• Nuestro socio de reservas en línea, D-Edge, sus agencias y filiales.
• Utilizamos terceros para facilitar nuestras actividades de marketing, como nuestra lista de envíos.
• Algunos terceros tienen acceso a tus cookies, consulta nuestra política de cookies para más detalles. Estos terceros pueden almacenar y procesar estos datos fuera de la UE.
• Los servicios de compensación financiera, incluidos los proveedores financieros, que pueden no compartir nuestra política de privacidad, deben tener acceso ocasional a la información de tarjetas de crédito para facilitar el proceso de reserva.
• Las autoridades legales cuando están obligadas a hacerlo.

¿Tus datos están seguros?
Disponemos de sistemas de almacenamiento seguros y se han implementado procedimientos adecuados.

¿Cuáles son tus derechos?
• Tienes derecho a solicitar acceso a todos los datos que poseemos sobre ti.
• Tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos que poseemos sobre ti.
• Tienes derecho a solicitar la eliminación de todos los datos que te conciernen; ten en cuenta que eliminar ciertos datos puede afectar nuestros servicios.
• Tienes derecho a la portabilidad de los datos; esto significa que puedes recuperar tus datos en un formato adecuado.
• Cuando se obtiene tu consentimiento para recopilar y tratar algunos de tus datos personales, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, puedes darte de baja de nuestra lista de distribución haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción al final del correo electrónico.
• Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario en función del propósito para el que se recogió originalmente o se trate legalmente posteriormente. Los criterios usados para determinar el período durante el cual se pueden conservar tus datos personales incluyen:

• La naturaleza y tipo de datos personales que nos proporcionas

• El propósito para el que nos proporcionas tus datos personales

• Los requisitos profesionales y operativos necesarios para continuar ofreciéndote los servicios o funcionalidades solicitados.

Podemos conservar tu información por un período más largo si la ley lo exige.

¿Qué puedes hacer si deseas ejercer tus derechos?
Puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos, consulta nuestros datos de contacto arriba indicados.
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